Gestão Eficiente de Tickets de Suporte
Maximize a eficiência do seu suporte ao cliente com um software de gestão de tickets completo e intuitivo. Garanta uma resolução rápida e eficaz dos pedidos dos seus clientes, com total controlo e visibilidade sobre cada ticket, desde a criação até à conclusão.
Com funcionalidades avançadas, o nosso sistema permite:
1.
Automatizar tarefas repetitivas, poupando tempo e permitindo que a sua equipa se foque no que realmente importa.
2.
Centralizar a comunicação com os seus clientes, integrando emails, redes sociais, e outros canais num único lugar.
3.
Priorizar e escalar tickets de forma inteligente, para que os problemas mais críticos sejam sempre resolvidos a tempo.
4.
Oferecer um portal de clientes e uma base de conhecimento, onde os seus clientes podem obter respostas rápidas, diminuindo a carga sobre o suporte.
Com relatórios detalhados e um dashboard personalizável, poderá medir o desempenho da sua equipa e melhorar continuamente o serviço prestado.
Otimize o seu suporte, melhore a satisfação dos seus clientes e mantenha o controlo total dos pedidos com a nossa solução de gestão de tickets!
