Em determinadas situações para que nos seja possível proceder à análise e resolução de um problema pode ser necessário o username e password do seu serviço.
Entendemos que este tipo de informação é sensível e o seu conhecimento deve ser apenas do respetivo titular. Tendo isto em mente, apenas solicitamos acesso quando é estritamente necessário.
Se não lhe for possível facultar os dados de acesso no momento, deverá posteriormente enviar por email por forma a prosseguirmos com o suporte e na conclusão recomendamos sempre a alterar a credências.
